根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
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早餐没在酒店吃,然后位置还好,离六里桥东站挺近的,去北京西站很方便,停车场也挺大,价格相比还是挺实惠的
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出乎意料的好,设施一流,温馨舒适,服务不错,客人多、服务人员服务很到位,餐厅餐饮质量也是超级棒,推荐推荐,以后还要住,加油!
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一个星期前就预订了,订完以后才看到了各种评论,纠结忐忑了很久,还曾想取消订单换酒店,但还是没换只是想好了应对措施,结果,没有传说中的那么可怕,有中央空调,房间也凉快,据前台服务员说,只是可能在入住客人多是空调会制冷慢一些或者阳面房间暴晒后会制冷慢,(给我的是背面房间)。有淋浴头,虽然是固定在墙上的,但也可以用,水也很热。服务态度很好,不论前台还是保洁大姐。缺点么,设备陈旧是有,毕竟很多年前的装修,一直没动过。跳蚤是有,三口人都被咬了,不是酒店里就是地铁上,卫生间的确小,设计不合理。酒店周围,没有超市水果店。总结,交通方便,服务正规,优缺点各半,没有十全十美的,只要不是完美主义者或者高端人士,还是可以选择的,反正我要是再来北京,还会住这里。